INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679
Benvenuto sul nostro sito web Redflex.it (di seguito il “Sito”). Di seguito trovi informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla tua navigazione del Sito e all’utilizzo dei relativi servizi offerti, ti preghiamo, inoltre, di leggere la “Cookie Policy”.
1. Titolare del trattamento dei dati personali
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti nell’ambito dell’utilizzo del sito web è Setatex Srls, P. IVA/C.F 02075270393, con sede legale in Vialexxxxxxxxxxxxxxxx n. 1/2, 48022 LEGNANO (MI). Tel. +39 xxxxxxxxxxxxx, e-mail info@redflex.it (di seguito anche “Titolare”).
2. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
I dati personali indicati in questa pagina sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità:
- concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti sul Sito.
Trattiamo i tuoi dati quali dati anagrafici, di contatto, di pagamento, prodotto acquistato e altre informazioni presenti negli ordini di acquisto, informazioni su spedizioni e resi per concludere il contratto di acquisto dei prodotti che offriamo sul Sito ed effettuare le attività di esecuzione del contratto quali la spedizione del prodotto, la gestione del pagamento e l’eventuale gestione del reso e del rimborso. Trattiamo i dati anche per inviarti comunicazioni riguardanti la conclusione e l’esecuzione del contratto, quali, in particolare, e-mail di conferma della ricezione del tuo ordine, della sua accettazione e dell’avvenuta spedizione del prodotto. Il conferimento dei dati è necessario, pertanto il rifiuto di comunicarli potrà determinare l’impossibilità di concludere l’acquisto. La base giuridica è costituita dall’esecuzione di misure contrattuali adottate su tua richiesta.
- Registrazione al Sito e fruizione dei servizi offerti agli utenti registrati.
È possibile registrarsi al Sito fornendo alcune informazioni personali (dati anagrafici, indirizzo e-mail e password) per la registrazione del tuo account. In caso di registrazione/autenticazione all’account mediante servizi di operatori terzi (Facebook, Google o Amazon), raccogliamo da questi operatori i dati necessari per la registrazione/autenticazione al Sito, cioè il tuo indirizzo e-mail. In particolare:
i) in caso di registrazione/autenticazione mediante “Facebook Login”, il Titolare e Meta Platforms Ireland Limited (società fornitrice della funzione per accedere al Sito “Facebook Login”) agiscono quali contitolari del trattamento dei tuoi dati in base a un apposito “accordo di contitolarità” che puoi consultare qui. Per maggiori informazioni, si veda anche la documentazione messa a disposizione da Meta Platforms Ireland Limited e la sua informativa privacy;
ii) in caso di registrazione/autenticazione mediante “Accedi con Google”, anche Google Ireland Limited tratterà i tuoi dati (maggiori informazioni sono disponibili nell’ informativa privacy di Google);
iii) in caso di registrazione/autenticazione mediante “Accedi con Amazon”, anche Amazon Europe Core Sarl tratterà i tuoi dati (maggiori informazioni sono disponibili nell’ informativa privacy di Amazon).
- Gestione delle richieste ricevute.
Utilizziamo i dati personali che ci fornisci quando ci contatti per soddisfare le tue richieste d’informazione e d’assistenza. Possiamo gestire queste richieste anche mediante “WhatsApp”, le iterazioni attraverso WhatsApp saranno gestite da persone reali con l’utente. Il conferimento dei dati è necessario, il rifiuto di comunicarli potrà determinare l’impossibilità di adempiere alle relative richieste di contatto o informazioni. La base giuridica è costituita dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
- Adempimento di obblighi di legge.
Trattiamo i tuoi dati per adempiere gli obblighi che ci sono imposti da leggi e regolamenti nazionali e dell’Unione europea, principalmente obblighi di natura civilistica e fiscale discendenti dal contratto di acquisto dei prodotti sul Sito (quali, ad esempio, l’emissione della fattura e la sua archiviazione, la gestione della garanzia legale di conformità). La natura del conferimento dei dati personali sopra descritta è da ritenersi necessaria. L’eventuale rifiuto o il conferimento parziale dei dati comporta l’impossibilità di instaurare o di proseguire il rapporto con il Cliente. La base giuridica è rappresentata dall’adempimento di obblighi di legge o regolamento posti in capo al Titolare.
- Invio di newsletter.
Utilizziamo la tua email per inviarti la nostra newsletter contente informazioni sui prodotti, iniziative storie e sondaggi di opinioni e ricerche di mercato. La natura del conferimento dei dati personali sopra descritta è da ritenersi facoltativa. L’eventuale rifiuto o il conferimento parziale dei dati comporta l’impossibilità di ricevere la nostra newsletter. La base giuridica è rappresentata da un tuo preventivo consenso.
- Analisi e indagini statistiche per migliorare l’offerta commerciale e i servizi del Sito (cioè, per rendere l’uso del Sito più agevole per gli utenti e migliorarne l’esperienza di acquisto);
- prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi;
- assicurare il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito.
La natura del conferimento dei dati personali sopra descritta alle lettere f), g) e h) è da ritenersi necessaria. La base giuridica è rappresentata base al legittimo interesse del Titolare.
- Inviare, direttamente o tramite servizi di comunicazione forniti da terzi, newsletter e comunicazioni promozionali, attraverso e-mail , relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati (c.d. “soft spam”).
La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali è il legittimo interesse del Titolare, individuato nelle attività di marketing diretto eseguito nei confronti di soggetti già clienti, per la promozione di prodotti analoghi commercializzati direttamente dal Titolare. Hai il diritto di esprimere il tuo diniego, opponendoti – in qualsiasi momento – alle operazioni di trattamento per finalità di marketing diretto.
- Interazioni sulle fan page sui social network.
Il Titolare possiede alcuni profili sui social media (le cosiddette "fan page") in particolare sui social network Facebook, Instagram, Pinterest e Tiktok. Sulle nostre fan page pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e consigli. Gli operatori dei social network registrano il tuo comportamento d'uso tramite cookies e tecnologie simili ad ogni interazione sulle nostre fan page o su altri siti. Gli operatori delle fan page possono visualizzare statistiche generali sugli interessi e sulle caratteristiche demografiche (es. età, sesso, regione) dei visitatori delle stesse. Quando utilizzi i social network, la natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati sono determinate principalmente dagli operatori dei relativi social network. Utilizziamo i dati che comunichi spontaneamente con le fan page del Titolare per gestire le interazioni secondo la nostra social media policy.
Il conferimento dei dati è necessario per interagire con le nostre fan page, il rifiuto a comunicarli potrà determinare l’impossibilità di adempiere alle relative richieste di contatto o informazioni. La base giuridica è costituita dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
- Marketing e profilazione sul Sito.
Con il tuo consenso usiamo utilizziamo le informazioni sulla tua navigazione nel Sito per personalizzare i contenuti del Sito a scopi di marketing, cioè per mostrarti all’interno del Sito i prodotti e i servizi che riteniamo maggiormente in linea con i tuoi interessi manifestati nel corso della navigazione. Il conferimento delle informazioni è facoltativo, fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo ma in mancanza del tuo consenso non potrai ricevere informazioni personalizzate sui tuoi interessi.
3. Destinatari dei dati personali
I tuoi dati sono trattati da personale debitamente istruito ed autorizzato dal Titolare. I dati saranno comunicati all’esterno soltanto quando ciò risulti indispensabile rispetto alle finalità di trattamento sopra indicate. Nell’ambito dell’esecuzione dei servizi del Sito e per dare esecuzione ad un contratto di vendita i dati potranno essere trattati dai fornitori del Titolare.
I dati possono essere trasmessi alle seguenti categorie di destinatari: fornitori di servizi di posta elettronica; Internet Service Provider; società specializzate in servizi informatici e telematici; società che offrono servizi di marketing; corrieri e spedizionieri; operatori bancari.
4. Trasferimento dei dati personali e processi decisionali automatizzati
Nel perseguimento delle finalità sopra descritte, laddove strettamente necessario, i tuoi dati sono trasferiti anche in paesi non appartenenti all’Unione europea o allo Spazio Economico Europeo (SEE). I dati sono trasferiti nel rispetto delle condizioni in tal senso previste dalla normativa vigente.
Il Titolare non si avvale di alcun processo decisionale automatizzato.
5. Periodo di conservazione dei dati personali
Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda della finalità per cui i tuoi dati personali sono trattati. Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. Sono fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile.
I tuoi dati personali sono da noi conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati per ogni finalità del trattamento.
- concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti sul Sito: fino alla conclusione delle formalità amministrative e contabili e comunque fino a 10 (dieci) anni dalla data di conclusione del contratto di acquisto.
- Registrazione al Sito e fruizione dei servizi offerti agli utenti registrati: fino alla disiscrizione dal servizio o in seguito a richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività.
- Gestione delle richieste ricevute: per il tempo necessario al soddisfacimento della richiesta e fatta salva l’ulteriore conservazione che si renda necessaria per finalità di tutela dei diritti del Titolare o di terzi.
- Adempimento di obblighi di legge: i tuoi dati saranno conservati dal Titolare per tutto il tempo necessario per adempiere gli obblighi previsti dalla legge e, comunque, nel rispetto dei periodi di conservazione obbligatoria eventualmente previsti dalla legge. La normativa civilistica impone di conservare le scritture contabili per 10 (dieci) anni dalla data dell’ultima registrazione (art. 2220 c.c.).
- Invio di newsletter: fino alla revoca del consenso prestato per tale attività o fino alla richiesta di cessazione della stessa e, comunque, non oltre 2 (due) anni dalla data dell’ultima interazione rilevante da parte dell’utente;
- Analisi e indagini statistiche per migliorare l’offerta commerciale e i servizi del Sito (cioè, per rendere l’uso del Sito più agevole per gli utenti e migliorarne l’esperienza di acquisto): fino a 12 (dodici) mesi dall’ultima interazione rilevante da parte dell’utente, laddove ogni successivo ulteriore trattamento avverrà previa aggregazione ed anonimizzazione dei dati personali;
- prevenzione e repressione di frodi, contraffazioni e comportamenti abusivi: i dati relativi al pagamento, fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento, fatta salva l’ulteriore conservazione in presenza della necessità di trattare i dati per fini di tutela dei diritti del Titolare o di un terzo, nonché di richieste provenienti dalle autorità competenti per la prevenzione e la repressione dei reati;
- assicurare il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza del Sito: per tutto il tempo necessario al raggiungimento di tale scopo.
- Inviare, direttamente o tramite servizi di comunicazione forniti da terzi, newsletter e comunicazioni promozionali, attraverso e-mail e, relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati (c.d. “soft spam”): fino alla revoca del consenso prestato per tale attività o fino alla richiesta di cessazione della stessa, e, comunque, non oltre 2 (due) anni dalla data dell’ultima interazione rilevante da parte dell’utente.
- Interazioni sulle fan page sui social network. I dati relativi alle interazioni sul fan page verranno conservati per avere una memoria storica degli eventi e delle attività del Titolare. La verifica sull’obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente.
- Marketing e profilazione sul Sito. Fino a 12 (dodici) mesi dall’ultima interazione rilevante da parte dell’utente, laddove ogni successivo ulteriore trattamento avverrà previa aggregazione ed anonimizzazione dei dati personali.
6. Diritti dell’interessato
Hai il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti, l'accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679.
Hai, altresì, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza tuttavia pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. In merito all’esercizio di tali diritti, puoi ai recapiti indicati all’inizio della presente pagina. Nel caso in cui si ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o di adire le opportune sedi giudiziarie.
L’eventuale evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle modalità di trattamento dei dati personali qui descritte. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.